Nessa aula, você vai entender como funciona o jogo das vendas, especialmente no digital: como as pessoas tomam decisões de compra, o que gera percepção de valor e por que muita gente trava quando o assunto é vender.

Nem todos que entram em contato com a sua empresa estão prontos para comprar. Compreenda a cabeça de quem ainda nem sabe que tem um problema e de quem já tá com o dinheiro na mão, e adapte sua abordagem para cada tipo de lead.

Nessa aula, você vai aprender a construir o ICP, ou seja, quem é o tipo de cliente que realmente vale o seu esforço. Mostramos como identificar o público certo com base em onde você gera mais valor, não em quem aparece na sua frente.

Mostramos um passo a passo para você conseguir aquele primeiro “oi” e seguir com um atendimento que realmente funciona. Se você já cansou de ser ignorado no WhatsApp, essa aula é o antídoto.

Você vai entender como extrair as informações certas para saber se o lead tem perfil, condição e real intenção de fechar. Aprenda também a adaptar o papo para cada tipo de lead e como conduzir tudo para o agendamento da reunião.

Aqui você vai aprender a reforçar sua autoridade, mostrar no que sua empresa é imbatível, e criar um clima de confiança para conduzir a conversa com leveza e segurança. Também vamos ensinar como antecipar as principais objeções.

Nessa aula, mostramos como documentar todo o fluxo de atendimento, preparar sua lista de objeções e usar perguntas certeiras para manter o controle da negociação. Aprenda a negociar com inteligência!